Los directivos sanitarios están optimizando su sistema de flebotomía y el cribado de alto rendimiento (HTS) para hacer frente a los retos constantes
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La sanidad sigue tambaleándose tras la pandemia, y aunque muchas regiones han estabilizado sus resultados en HTS, es definitivamente el comienzo de una nueva era en términos de presupuesto y gasto. Los costes de personal y productos se disparan, la inflación es volátil y las perspectivas económicas siguen siendo frágiles en medio de una crisis del coste de la vida.
Estas son las iniciativas que los directivos sanitarios han estado aplicando para ofrecer y mantener la mejor atención disponible a sus pacientes, retener a su personal de flebotomía, hacer que los laboratorios sigan procesando sus muestras y mantener una cultura de seguridad como patrón de referencia.
Retener al personal
Actualmente, la recogida de muestras de sangre necesita especialistas y técnicos en todo el mundo. A diferencia de muchas profesiones, los técnicos no pueden trabajar desde casa, ya que muchos trabajos de laboratorio no pueden automatizarse [1]. Para ser un buen flebotomista hace falta algo más que saber tomar muestras de sangre, y los hospitales desempeñan un papel decisivo a la hora de atraer, formar y ofrecer vías de progresión profesional.
El trabajo a distancia es casi imposible en flebotomía
A diferencia de otras funciones en los hospitales, la flebotomía es práctica, ya sea recogiendo muestras de sangre, llevándola al laboratorio y trabajando con las muestras dentro del laboratorio. No puede hacerse a distancia. Es un coste que sigue aumentando y no es negociable.
Para el personal que queda actualmente, las horas son largas. No se cubren las vacantes anunciadas y los equipos existentes, mermados, tienen que cubrir estos turnos.
Pero las funciones se valoran y, para ello, los empleadores deben ofrecer no sólo un empleo seguro con prestaciones atractivas, sino también vías de acceso a profesiones médicas más amplias o especializadas.
Una fuente constante de candidatos cualificados
Recibir una formación práctica que permita obtener una cualificación y un empleo es vital para sustituir a los sectores de la población activa que han abandonado la profesión o se acercan a la edad de jubilación, a fin de garantizar una atención suficiente a una población que envejece y necesita asistencia sanitaria durante más tiempo.
Evitar el desgaste
Una vez dentro de la profesión, para retener al personal cualificado es preciso que los profesionales existentes y los nuevos no se desgasten. Lleva mucho tiempo recuperarse del desgaste, por lo que las estrategias para prevenirlo y mantener alta la moral son igualmente vitales [2]. Los administradores y directivos reconocen el valor de su mano de obra e invierten en su personal porque la recogida de muestras de sangre, en su mayor parte, requiere una interacción práctica entre un técnico y sus pacientes.
¿Cómo aliviar el estrés del personal y del paciente?
Recogida de muestras de sangre en la propia localidad
La recogida de sangre en la propia localidad por parte de personal sanitario formado alivia el volumen de visitas a la clínica. Tener que hacer repetidas visitas al hospital puede requerir mucha planificación y gastos. Para los pacientes con movilidad limitada y otras circunstancias prohibitivas, este servicio es esencial.
Consolidación de los centros de donación y almacenamiento
Los centros de donación situados en puntos geográficas estratégicamente importantes permiten un enfoque consolidado para el almacenamiento de muestras y su transporte a un centro de procesamiento y análisis en apoyo de la HTS.
Reducir la carga de la visita del paciente, reducir la carga del personal y los costes operativos
La recogida de sangre en el hospital y las clínicas también se ha optimizado para proteger los servicios básicos. Hay crisis de coste de la vida, el aparcamiento o el transporte pueden ser caros y una visita para el paciente puede suponer perder todo un día de trabajo o tener que desatender recados vitales. Es un gran gasto para los pacientes cuyos ingresos pueden haberse visto mermados por su enfermedad. También causará estrés a los pacientes debilitados. Para hacer frente a estos problemas, las clínicas y hospitales han puesto en marcha las siguientes iniciativas:
- La recogida se realiza a primera hora de la mañana para liberar tiempo al paciente.
- Concentrar la recogida por la mañana para disminuir los costes de funcionamiento de una clínica.
- Si el paciente recibe tratamiento o citas en el mismo centro, pueden programarse para el mismo día.
A crisis in blood supply
Las campañas de recogida de los centros de donación se han visto muy afectadas por la pandemia. Las campañas en empresas, escuelas y centros de donación se redujeron y no se han recuperado. Las clínicas dependen a menudo de los familiares de los pacientes para donar sangre, en medio de una menor participación de las generaciones más jóvenes. A menudo, no hay personal suficiente para recoger la sangre [3].
Entre los puntos críticos para la financiación de la investigación, citados en Saillant et al. 2022, se incluyen:
- Optimización de las prácticas de almacenamiento de sangre
- Prolongar la vida útil para evitar el desperdicio de productos (por ejemplo, plaquetas almacenadas en frío).
- Explorar el potencial de innovaciones como los sustitutos sintéticos de los componentes sanguíneos.
La transparencia en la cadena de suministro sanitario, los fabricantes y sus clientes, los hospitales y las clínicas, colaboran para estabilizar los costes. Los gestores clínicos pueden exigir un servicio más completo a sus proveedores, no sólo con la calidad del producto, sino con una comunicación vital en torno a la previsión de suministro y los costes del producto. También se ha ampliado la formación rigurosa en el uso de los productos y la atención al cliente para satisfacer la demanda y ofrecer un mayor valor.
La sanidad tendrá que transformarse
A medida que aumenta el gasto, se cuestiona la viabilidad del actual modelo de prestación de asistencia sanitaria. Todo el modelo de asistencia sanitaria está maduro para la reestructuración, a la que habrá que hacer frente con rondas y rondas de optimizaciones. Pero ahora mismo, la ambición de todos los hospitales y clínicas es:
- Mantener la seguridad de su personal y de sus pacientes
- Mantener sus funciones cruciales
Gracias a Robert E. Del Guidice, Director Clínico Administrativo, por las ideas que han inspirado esta serie de artículos.
[1], [2] Deloitte 2023 Global Health Care Outlook
[3] Saillant NN, Kornblith LZ, Moore H, Barrett C, Schreiber MA, Cotton BA, Neal MD, Makar R, Cap AP. The National Blood Shortage-An Impetus for Change. Ann Surg. 2022 Apr 1;275(4):641-643. doi: 10.1097/SLA.0000000000005393. PMID: 35081570; PMCID: PMC9055632.
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