การดูแลพนักงานและการจัดหาผลิตภัณฑ์: เสาหลักเพื่อผลลัพธ์ที่ดีกว่าในการผ่าตัดโลหิตออก
แก้ไขล่าสุด: | Sample Integrity - กลับไปที่ภาพรวม
“การรักษาผู้ป่วยให้ปลอดภัยถือเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดของเรา” Robert E. Del Guidice ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารคลินิกสำหรับบริการห้องปฏิบัติการวินิจฉัยของศูนย์มะเร็งขนาดใหญ่ที่ได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งในโรงพยาบาลที่ดีที่สุดสำหรับโรคมะเร็งในสหรัฐฯ เมื่อเร็วๆ นี้กล่าว บริการห้องปฏิบัติการวินิจฉัยให้บริการผู้ป่วย 800,000 รายต่อปีโดยเก็บตัวอย่างเลือด นักโลหิตวิทยา ช่างเทคนิคในห้องปฏิบัติการ และผู้อำนวยการได้ปรับตัวอย่างไรเพื่อรับมือกับภูมิทัศน์ใหม่ภายหลังการแพร่ระบาดและการขาดแคลนบุคลากร
บุคลิกภาพที่เป็นมิตรและชอบพบปะสังสรรค์ของ Robert เหมาะอย่างยิ่งกับบทบาทของเขาในฐานะผู้อำนวยการฝ่ายบริหารคลินิก งานนี้ต้องใช้เท้าเหยียบพื้นขณะที่โรเบิร์ตเดินไปตามคลินิกและทางเดินโดยติดต่อกับแพทย์และนักเจาะเลือดและคนไข้ของพวกเขาเป็นประจำ เพื่อตรวจวัดชีพจรของศูนย์และคลินิกดาวเทียม
การมีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งของเขากับสุขภาพของการดำเนินงานและผลลัพธ์ในแต่ละวันของแผนกนั้นขยายไปถึงวิชาชีพนั้นด้วย ริเริ่มโครงการปกติสำหรับนักศึกษาวิทยาลัยชุมชนในท้องถิ่นเพื่อฝึกอบรมและเข้าสู่วิชาชีพ
ชีวิตดีมาก ไม่รู้ แต่มันก็เป็น . .
“ฉันได้พัฒนาโปรแกรมการผ่าตัดโลหิตออกภายนอก การฝึกงานนอกสถานที่เป็นเวลา 18 สัปดาห์สำหรับผู้สำเร็จการศึกษาการผ่าตัดโลหิตออกใหม่ เพื่อฝึกฝนผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพื่อเติมเต็มตำแหน่งงานว่างของเรา ชีวิตดีมาก ไม่รู้สิ แต่มันก็เป็น เรามีสิ่งของเพียงพอ เรามีพนักงานเพียงพอ” Robert กล่าว และแล้วก็เกิดโรคระบาด ทำให้เกิดภาวะขาดแคลน
“การสรรหาพนักงานไม่ค่อยดีนักเนื่องจากจำนวนผู้สมัครลดลงค่อนข้างเร็ว เราไม่สามารถสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวได้ เราเริ่มเรียนรู้เกี่ยวกับ Zoom และมีพนักงานลาออกเป็นจำนวนมาก เพราะตอนนี้ลูกๆ ไม่สามารถออกจากบ้านไปโรงเรียนได้ ก็มีการเรียนที่บ้าน พวกเขาต้องอยู่บ้านกับลูกๆ” และในบรรดาพนักงานที่เหลืออยู่ Robert รับรองว่าความปลอดภัยของงานตรงกับความทุ่มเทและทักษะของพวกเขา:
“ให้พวกเขาจ้างงานทั้งหมด เก็บเงินเดือนไว้ ให้พวกเขายุ่งทั้งหมด เราต้องการที่จะปฏิบัติต่อผู้ป่วยและผู้อื่นด้วยความเคารพและมีน้ำใจ และเราต้องการรับผิดชอบ”
โรงพยาบาลมีการต่อรองราคาและความขาดแคลนอย่างไรตั้งแต่เกิดการระบาดใหญ่
“ผู้ป่วยเหล่านี้ต้องการการดูแล และถ้าคุณไม่รักษาคนไข้ คุณจะไม่ได้รับรายได้ และไม่สามารถรักษาธุรกิจไว้ได้ นั่นคือต้นแบบ” Robert กล่าวโดยสรุปการสนทนาของเขากับผู้บริหารฝ่ายจัดซื้อที่ศูนย์ แม้ว่าห่วงโซ่อุปทานจะมีเสถียรภาพบ้าง แต่การระบาดใหญ่ได้ให้บทเรียนที่หนักหน่วงและรวดเร็ว อย่างน้อยก็คือผู้ป่วยไม่ชอบเข็มที่ผู้จัดจำหน่ายจัดหาให้ การคาดเดาว่าขนาดของชุมชนที่องค์กรนี้ให้บริการอาจหมายถึงผู้คนจำนวนมากที่ไม่มีความสุข “การตลาดที่ไม่ดี” ตามที่ Robert พูดง่ายๆ โดยคำนึงถึงเป้าหมายความพึงพอใจของผู้ป่วยที่สูงและคะแนนที่ศูนย์บันทึกไว้เป็นประจำ
เช่นเดียวกับหน่วยงานบริหารขนาดใหญ่ส่วนใหญ่ วัฒนธรรมด้านความปลอดภัยที่เข้มงวดได้เกิดขึ้นแล้ว และ Robert อธิบายให้ฝ่ายบริหารทราบ:
“ฉันพูดว่า: ฉันจะมีรูปแบบที่อธิบายได้และหลีกเลี่ยงไม่ได้ในด้านการจัดหาและความพร้อมของผลิตภัณฑ์ ฉันสามารถอธิบายได้ว่าทำไมฉันถึงใช้เงินมากขึ้น และไม่มีใครตั้งคำถามในเรื่องนั้น
เราต้องการขับเคลื่อนความรับผิดชอบ นั่นเป็นหนึ่งในเป้าหมายหลักของเราในการเอาชีวิตรอดจากโรคระบาด และเรารอดมาได้ และรอดมาได้ค่อนข้างดี
โรงพยาบาลทุกแห่งมีแรงกดดันอย่างมากในการรักษาเสถียรภาพ ผู้บริหารฝ่ายจัดซื้อของเรามีหน้าที่ในการลดจำนวนค่าใช้จ่ายลงจริงๆ”
ในฐานะผู้มีอำนาจตัดสินใจที่สำคัญในการจัดซื้อ Robert ได้ติดต่อโดยตรงกับซีอีโอระดับภูมิภาคของผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่าย ซัพพลายเออร์ที่สามารถคาดการณ์และรักษาเสถียรภาพของห่วงโซ่อุปทานของตนได้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ:
“CEO คนหนึ่งของผู้ผลิตรายหนึ่งสื่อสารโดยตรงกับผมว่าบริษัทมีแผนจะขยายธุรกิจเพื่อรักษาอุปทานไว้อย่างไรเมื่อเราพ้นจากโรคระบาดนี้แล้ว ซัพพลายเออร์วัสดุของพวกเขากำลังดำเนินการผลิตเพื่อให้เกิดความคุ้มค่า สิ่งของของฉันเริ่มกลับมาแล้ว ตอนนี้พวกเราสบายดีแล้ว”
ในบทความชุดนี้ เราจะเน้นไปที่ปัญหาการจัดหาที่แพร่หลายเหล่านี้ และวิธีที่องค์กรต่างๆ เช่น MDAnderson Cancer Center ยังคงรักษาเสถียรภาพและเสริมความแข็งแกร่งในการให้บริการหลักแก่ผู้ป่วย โดยรักษาสุขภาพของพนักงานในขณะที่ปรับตัว การเพิ่มประสิทธิภาพและการวางแผนสำหรับอนาคต
[1], [2], [3] https://health.usnews.com/best-hospitals/rankings/cancer
The safety blog - Take a look
ความปลอดภัยและคุณค่ามันอยู่ในสายเลือดของเรา
การปกป้องผู้ป่วย แพทย์ และความแม่นยำเป็นหัวข้อที่จะกล่าวถึงในรายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาด ติดตามตอนต่อไปได้ที่นี่
Please select your intention and contact the person who is responsible for you!
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
ข้อมูลผลิตภัณฑ์นี้มีไว้สำหรับบุคลากรทางการแพทย์เท่านั้น อุปกรณ์ของ Greiner Bio-One ควรใช้โดยบุคลากรทางการแพทย์ที่ผ่านการฝึกอบรมอย่างถูกต้องตามคำแนะนำในการใช้งาน (IFU) ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น สำหรับรายการข้อบ่งใช้ ข้อห้ามใช้ ข้อควรระวัง และคำเตือน โปรดดูคำแนะนำในการใช้งานที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ หรือสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ของเราที่ www.gbo.com (ศูนย์ดาวน์โหลด) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อตัวแทนขาย Greiner Bio-One ในพื้นที่ของคุณ หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
ข้อมูลทั้งหมดจัดทำขึ้นโดยไม่มีการรับประกันแม้จะมีการประมวลผลอย่างระมัดระวัง ความรับผิด การรับประกัน หรือการรับประกันใดๆ ของ Greiner Bio-One GmbH ไม่ได้รับการยกเว้น สงวนลิขสิทธิ์ ข้อผิดพลาด และการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด หากไม่ได้ระบุไว้เป็นอย่างอื่น Greiner Bio-One GmbH มีลิขสิทธิ์และ/หรือสิทธิ์ (ผู้ใช้) อื่น ๆ ในเอกสารนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเครื่องหมายต่าง ๆ เช่น แบรนด์และโลโก้ (ภาพคำ) ที่กล่าวถึง การใช้ การทำซ้ำ หรือการใช้สิทธิ์อื่นใดของ Greiner Bio-One GmbH เป็นสิ่งต้องห้ามโดยชัดแจ้ง
เจ้าของสื่อและผู้พิมพ์: Greiner Bio-One GmbH, Bad Haller Str. 32, 4550 เครมส์มึนสเตอร์
