Klachten
Klachtenruimte
We waarderen het dat je de tijd neemt om het klachtenformulier zo gedetailleerd mogelijk in te vullen.
We willen er zeker van zijn dat alle klachten volgens protocol worden behandeld. Een klacht moet in eerste instantie naar de distributeur voor jouw markt worden gestuurd. Contactinformatie voor onze distributeurs vind je hier.
Om de klacht effectief te kunnen behandelen, stellen we zoveel mogelijk details op prijs. Download ons klachtenformulier om er zeker van te zijn dat alle relevante informatie wordt doorgegeven. Het onderzoek is in veel gevallen zeer beperkt als er geen echt product beschikbaar is. Stuur voor ons onderzoek ook het daadwerkelijke product dat de afwijking/incident heeft veroorzaakt naar uw lokale distributeur. Als u foto's of video's van het probleem hebt, voeg deze dan bij uw klacht.
Als u uw klacht rechtstreeks bij Vigmed AB wilt indienen, stuur dan het ingevulde klachtenformulier naar [email protected] en [email protected] en stuur het product dat de afwijking/incident heeft veroorzaakt naar:
Vigmed AB
Kungsgatan 6
SE-252 21 Helsingborg
Sweden
Zodra je klacht is geregistreerd, ontvang je per e-mail een officieel klachtnummer.
Om de afhandeling van je klacht te vergemakkelijken - download de onderdeelnomenclatuur voor elk product voor instructies over hoe je de verschillende onderdelen van het product moet benoemen (klik met de rechtermuisknop om in een nieuw venster te openen):
Bedankt!
