Panaszok
Panaszok területe
Nagyra értékeljük, ha időt szán arra, hogy a lehető legtöbb részletet megadva kitöltse a panaszbejelentő űrlapot.
Biztosítani szeretnénk, hogy minden panaszt a protokollnak megfelelően kezeljünk. A panaszt első körben az Ön piacának forgalmazójához kell küldeni. A forgalmazóink elérhetőségét itt találja.
Ahhoz, hogy hatékonyan tudjuk kezelni a panaszt, a lehető legtöbb részletet kérjük. Töltse le panaszbejelentő nyomtatványunkat, hogy minden lényeges információt közölhessen. A vizsgálat sok esetben nagyon korlátozott, ha nem áll rendelkezésre tényleges termék. A vizsgálatunkhoz kérjük, hogy az eltérést/eseményt okozó tényleges terméket is küldje el a helyi forgalmazónak. Ha van fénykép(ek) vagy videó(k) a problémáról - kérjük, csatolja azokat a panaszához.
Ha panaszát közvetlenül a Vigmed AB-hez kívánja benyújtani, a kitöltött panaszbejelentő űrlapot a [email protected] & [email protected] címre, az eltérést/eseményt okozó terméket pedig a következő címre kell elküldeni:
Vigmed AB
Kungsgatan 6
SE-252 21 Helsingborg
Sweden
Amint panaszát regisztrálták, e-mailben kap egy hivatalos panaszszámot.
Panasza kezelésének megkönnyítése érdekében - kérjük, töltse le az egyes termékekhez tartozó alkatrész-nómenklatúrát, amelyből megtudhatja, hogyan kell megnevezni a termék különböző részeit (jobb klikk a jobb oldali gomb megnyitásához új ablakban):
Köszönöm!
