Qu'est-ce que le « value-based procurement » (VBP) ?

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Le value-based procurement (VBP) - ou en français, les achats basés sur la valeur - prennent de plus en plus d'importance dans le secteur des soins de santé. Il s'agit d'une approche des achats de produits et de services qui met l'accent sur la valeur totale créée par le produit ou le service et sur sa capacité à répondre aux besoins des parties prenantes concernées, plutôt que sur son seul prix. Le VBP vise à trouver des fournisseurs qui apportent de la valeur en termes de meilleurs résultats pour les patients et d'amélioration de l'expérience globale. En tenant compte de ces éléments, le VBP aide les organisations à prendre des décisions d'achat éclairées qui maximisent la valeur de leurs investissements.

Définition

Existe-t-il donc une définition du value-based procurement ? La littérature spécialisée fait état de plusieurs définitions qui partagent plusieurs mots et phrases clés, mais qui se concentrent sur des aspects différents. Il s'agit, entre autres, des définitions suivantes :

  • Valeur totale créée
  • Expérience des patients
  • Économies à long terme
  • Approche centrée sur le patient
  • Amélioration de la qualité
  • Coût total d'acquisition

“faire des choix délibérés sur les produits et les services nécessaires pour fournir les meilleurs soins à un coût abordable grâce à un cadre qui guide les processus d'examen et de prise de décision en analysant le coût et les résultats cliniques attendus de l'utilisation de ce produit ou de cet équipement dans les soins aux patients.”

Comme cité par les auteurs d'une publication récente [1], nous aimerions également nous référer à la définition de Krantz et al. [2] mentionnée dans cette publication, car elle semble assez complète et précise :

Aspects liés au prélèvement sanguine

En ce qui concerne le prélèvement de sang, selon la partie concernée, il existe plusieurs facteurs à prendre en compte dans le cadre d'une approche value-based procurement avant de sélectionner un fournisseur de produits et de services. Certains de ces facteurs sont résumés ci-dessous. Pour plus de détails, veuillez consulter les autres articles de ce blog.

1. Patient :

L'expérience globale du patient est essentielle à la fois pour le patient et pour l'organisation. Si le patient est diagnostiqué et traité correctement, en temps voulu et de manière professionnelle, il sera satisfait. Il en résultera une bonne évaluation de la part des clients et un retour positif pour l'hôpital.
C'est pourquoi des produits sûrs, de haute qualité, fournissant des résultats reproductibles et un personnel bien formé au prélèvement sanguin sont des éléments clés.

2. Infirmier(e)s / préleveurs

Le personnel qui prélève quotidiennement doit être formé professionnellement à l'utilisation des différents dispositifs. Il doit avoir une connaissance approfondie des analyses préalables et comprendre la relation étroite entre le patient concerné, la sélection du dispositif approprié (combinaison), la procédure de prélèvement sanguin correcte, ses complications potentielles et l'influence de tous ces facteurs sur l'étape analytique ultérieure.

Par conséquent, la formation professionnelle dispensée par le fournisseur de produits et de services doit être prise en compte, de même que des dispositifs sûrs et fiables et une utilisation aisée. En outre, une gamme complète de produits doit être disponible pour permettre au personnel chargé du prélèvement sanguin de sélectionner le dispositif approprié pour chaque patient et chaque état de santé.

3. Personnel de laboratoire

Le laboratoire dépend de la qualité des échantillons qu'il reçoit pour produire des résultats d'analyse précis. Des échantillons de haute qualité ne peuvent parvenir au laboratoire que si les étapes pré-analytiques précédentes ont été effectuées correctement. Il s'agit non seulement d'un prélèvement sanguin correct, mais aussi d'un stockage et d'un transport adéquats de l'échantillon vers le laboratoire.

Les facteurs essentiels à prendre en compte sont la qualité du produit, la formation du personnel chargé du prélèvement sanguin, les procédures de transport adéquates et les options de traitement automatisé.

4. Acheteur

Outre le prix, les facteurs à prendre en considération sont la qualité du produit, la sécurité du patient et de l'utilisateur, ainsi que la capacité et la chaîne d'approvisionnement du fournisseur. Les conséquences économiques des blessures par piqûre d'aiguille résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou de l'utilisation de dispositifs dangereux peuvent être considérables. De plus, l'espace de stockage nécessaire, le volume d'emballage et d'élimination et les coûts associés peuvent influencer une décision.

L'aspect de la durabilité des produits et de l'approche du fournisseur à cet égard est étroitement lié. De plus en plus d'organisations et d'hôpitaux doivent atteindre des objectifs de développement durable, qui sont souvent liés aux efforts de développement durable du fournisseur.

5. Services offerts par les fournisseurs

Le service avant et après-vente, le contact personnalisé, les délais de réponse, la formation (en ligne et sur site), les propositions de valeur du fournisseur, ainsi que de nombreux autres aspects doivent être pris en compte lors d'une décision d'achat basée sur la valeur.

Comment prendre une décision d'achat orienté « value-based procurement »

L'objectif est d'optimiser le rapport global entre les résultats et les coûts. En d'autres termes, il s'agit de maximiser le rapport qualité-prix. Dans la réalité, cela peut s'avérer difficile car de nombreux aspects des différentes parties prenantes doivent être pris en compte, évalués, pondérés et notés pour permettre une décision d'achat éclairée.

L'obtention de toutes ces informations de manière structurée nécessite un cadre et un processus organisationnels. Évitez les gains à court terme dus uniquement à des prix bas. Considérez les avantages à long terme d'une plus grande satisfaction des patients et des utilisateurs, associés aux avantages d'un partenaire commercial digne de confiance, d'un approvisionnement fiable, de services supplémentaires de formation et d'assistance technique, etc.

Examinez les éventuels coûts cachés liés à l'acquisition d'un produit, notamment les coûts associés à une mauvaise qualité du dispositif ou à une mauvaise utilisation due à un manque de formation adéquate.

[1] Rahmani, K., Karimi, S., Rezayatmand, R., & Raeisi, A. R. (2021). Value-Based procurement for medical devices: A scoping review. Medical Journal of the Islamic Republic of Iran, 35(1), 1–9. https://doi.org/10.47176/MJIRI.35.134

[2] Krantz, H., Strain, B., & Torzewski, J. (2017). Medical device innovation and the value analysis process. Surgery, 162(3), 471–476. https://doi.org/10.1016/J.SURG.2017.04.006

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